Blogbeitrag von:
Guus Krabbenborg
Lesezeit:38 Minuten
11 März 2019
Aufzeichnung: Mehr Leads und mehr erfolgreiche Abschlüsse durch Kundenschulungen
QBS group
Sales
Strategic
Lassen Sie sich zum Thema Kundenschulungen inspirieren! In dieser Aufzeichnung des Webinars vom 07. März 2019 können Sie den Vortrag nochmals nachhören.
In unserer modernen IT Landschaft verkürzen sich die Entwicklungszyklen immer mehr. Einerseits ergeben sich dadurch für Unternehmen weltweit erfolgversprechende Möglichkeiten, doch andererseits erhöht sich dadurch auch das allgemeine Stressempfinden – denn Scheitern ist ein Ergebnis, welches schlicht nicht mehr toleriert wird.
Schulung der Kunden
Ein moderner und innovativer Microsoft Dynamics Partner wird daher großen Wert auf die Schulung seiner Kunden legen. Mit einer gezielten Kundenschulung von Interessenten und Kunden zur erfolgreichen Projekteinführung kann häufig mehr erreicht werden, als durch weitere Vertriebsaktivitäten. Dieser Ansatz verhilft dem Partner nicht nur zu mehr Leads und zu mehr erfolgreichen Abschlüssen. Vielmehr garantiert er auch den gezielten Support des Top Managements beim Endkunden während der Implementierungsphase der Kundenlösungen.
Kunden und Interessenten stecken oft in einer dieser Zwickmühlen:
- Sollen wir jetzt in Cloud wechseln, oder besser noch warten?
- Uns ist klar, wenn wir weiter Erfolg haben wollen, müssen wir unsere Geschäftsprozesse optimieren. Aber wie kann man den Wandel des Unternehmens schaffen? Und wann ist der richtige Zeitpunkt dafür?
- Wie schaffen wir es, dass sich unsere Mitarbeiter voll für das Projekt engagieren?
- Wir erwarten von unserem Personal mehr Beweglichkeit im Denken und in der Bereitschaft zum Wandel. Wie können wir diesen Zustand erreichen? Und was sollte das Management vorleben, um mit gutem Beispiel voranzugehen?
- Wie können wir es vermeiden, dass wir die Digitale Transformation nicht nur zu einem weiteren, noch komplexeren IT Projekt verkommen lassen?
- Wie können uns moderne IT Werkzeuge dabei helfen, weiterhin immer unsere Kunden an erster Stelle zu sehen?
Wo stehen Ihre Kunden heute?
Um gegenüber Ihren Wettbewerbern nicht ins Hintertreffen zu geraten, müssen Ihre Projekte heutzutage zeitnah Mehrwerte generieren.
Unglücklicherweise haben die wenigsten KMU Betriebe, also Ihre Bestandskunden oder zukünftigen Kunden, weder das Wissen noch die Überzeugung, immer die bestmögliche Entscheidung zu treffen. Der Großteil davon steht vermutlich zum ersten oder höchstens zum zweiten Mal vor der Aufgabe, weitreichende Prozesse zu definieren und einzuführen. Entsprechend groß ist deshalb die Verunsicherung der Entscheidungsträger. Kein Wunder also, dass heutzutage mangelnde Entschlusskraft zum größten Wettbewerber vieler geworden ist!
Über dieses Webinar
Guus Krabbenborg sprach am 07. März 2019 über seine Erfahrungen und die Ergebnisse seiner zahlreichen Kundenschulungen. Sie erhalten in der Aufzeichnung des Webinars Inspiration hinsichtlich der idealen Ansprache von Kunden und Interessenten. Sie erfahren, welche drei Schulungsformen zur Auswahl stehen und welches dieser Formate am ehesten für Ihr Unternehmen in Frage kommen könnte. Sie entwickeln ein Bewusstsein dafür, welches dieser Schulungsformate Sie selbst Ihren Kunden kurzfristig anbieten können. Guus Krabbenborg ist seit 2005 Kursleiter unzähliger ERP und CRM Masterclasses.
Lassen Sie sich durch diese Aufzeichnung des Webinars in deutscher Sprache inspirieren!
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